Für die langjährige Funktionstüchtigkeit der USV-Systeme sind eine fachgerechte Installation und Inbetriebnahme von entscheidender Bedeutung. STATRON ist sich dessen bewusst und bietet die Installation und Inbetriebnahme jeder angebotenen USV-Anlage weltweit an. Dieser Service wird durch ausgebildete Techniker und Spezialisten kostengünstig durchgeführt.

Eine vollständige Gewährleistung für die Anlage ist dann garantiert, wenn die Installation und Inbetriebnahme durch STATRON-Fachkräfte erfolgt.

USV Systeme

USV-Systeme spielen für die Versorgungssicherheit eine zentrale Rolle. Damit die Anlagenverfügbarkeit über viele Jahre gewährleistet werden kann, müssen die USV-Systeme regelmässig gewartet werden.

Zusätzlich zur Erhaltung der Verfügbarkeit erhöht die regelmässige Wartung die Lebensdauer des Systems.

Statron USV-Anlagen haben grundsätzlich einen geringen Verschleiss. Um die gewohnte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit zu garantieren, sollten jedoch nach einigen Jahren bestimmte Komponenten präventiv getauscht werden. Kontinuierliche Verbesserungen können neue Softversionen oder Hardwarekomponenten bedingen. Bei Wartungen durch Statron-Experten ist der Einsatz der jeweils notwendigen und aktuellen Version gegeben.

 

Batteriesysteme

Neben der fachmännischen Wartung von Elektronik- und Leistungskomponenten muss ein besonderes Augenwerk auf die Batterien gelegt werden. Schwache oder defekte Einzelzellen fallen dem Betreiber in der Regel erst auf, wenn diese bereits die gesamte Batterieanlage stark beinträchtigen. Im Betrieb verringert sich die Kapazität der Batterie durch chemische Prozesse. Dies ist ein vollkommen normaler Vorgang, hat jedoch direkte Auswirkungen auf die Autonomiezeit. Es besteht die Gefahr, dass im Moment eines Anlagen-Ausfalls (black-out) die USV-Anlage nicht vollständig zur Verfügung steht. Dies kann, je nach Anwendung, schwerwiegende Folgen wie Datenverlust, Produktionsausfälle, Personen- oder Sachschäden nach sich ziehen. Weiterhin besteht bei unzureichend gewarteten Batterien die Gefahr des unkontrollierten extrem hohen Kurzschlussstroms. Da Batteriezellen/-blöcke in der Regel der treibende Kostenfaktor eines batteriegestützten Notstromsystems sind, wird daher die regelmässige Wartung sowie ein regelmässiger Kapazitätstest von STATRON dringend empfohlen.

Zur Vermeidung von Personen- und Sachschäden sowie teuren Produktions- und Arbeitsausfällen sind gut ausgebildete Mitarbeiter rund um den Betrieb der USV-Anlagen sehr wichtig. STATRON bietet daher verschiedene Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten an. Diese können in den STATRON-Schulungsräumlichkeiten mit vorhandenen Testsystemen oder direkt beim Kunden vor Ort durchgeführt werden. In unseren Kursen erlernen die Teilnehmer den sicheren und fachgerechten Umgang mit den im Projekt eingesetzten USV-Systemen.

Wartungsverträge

Die notwendigen Wartungsmassnahmen einer USV-Anlage können je nach Einsatzbereich und Belastung unterschiedlich ausfallen. Aufgrund der jahrzehntelangen Erfahrungen ist die technisch korrekte und kostengünstige Wartung nur durch einen STATRON-Fachmann garantiert. Um teure Abhängigkeiten zu vermeiden, bietet STATRON die zugeschnittenen Wartungsverträge „BASIC“, „PLUS“ und „PREMIUM“ an.
Die standardisierten Wartungsverträge decken für die meisten Systeme und Anwendungsfälle den Bedarf ausreichend gut ab. Sie stellen ein ideales Preis-Leistungsverhältnis dar.

Für besondere Anforderungen können spezifische Wartungsverträge vereinbart werden. Auch hier achten wir auf ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis.

 

Supportvertrag

Für Kunden, die ein eigenes auf ihre Anlagen ausgebildetes Wartungsteam haben und trotzdem nicht auf die Expertise der STATRON-Fachleute sowie die STATRON 24/7-Notfallhotline verzichten wollen, ist der Supportvertrag die richtige Lösung.

 

Service Portfolio Statron:

Die Zuverlässigkeit und langjährige Verfügbarkeit von USV-Systemen der Kunden steht bei STATRON im Mittelpunkt, egal ob es sich um STATRON eigene Produkte oder Anlagen von anderen Herstellern handelt. Daher bietet STATRON hersteller-unabhängige Systemprüfungen an. Dies beinhaltet Netzeingangsmessungen, Batterieprüfungen oder umfasst Systemprüfungen diverser anderer Kontrollparameter, welche für den Zustand des USV-Systems relevant sind.

Die Anforderungen an eine USV-Anlage können sich im Laufe der Zeit ändern. Dies können beispielsweise Anpassungen in der Datenanbindung, eine veränderte Ausgangsleistung der USV oder auch die Erweiterung der Autonomiezeit sein. Je nach Ausbaufähigkeit der USV-Anlage muss eine geänderte Anforderung nicht zwingend eine Neuanschaffung bedeuten. Oftmals kann die vorhandene Anlage kostengünstig modifiziert bzw. erweitert werden. Statron hat sehr viele Erfahrungen in der Erweiterung von USV-Anlagen.

Die hohe Flexibilität der USV-Systeme sowie projektspezifische individuelle Ausführungen verunmöglichen es, alle Ersatzteile in sämtlichen Konfigurationen und Varianten permanent und weltweit vorrätig zu halten. Da eine schnelle Reaktionszeit bei Ausfall immens wichtig ist, empfiehlt STATRON, die wichtigsten Ersatzteile lokal bei der Notstromanlage vorrätig zu halten. Gerne berät Sie ein STATRON-Fachmann während der Projektierung oder nach dem Kauf des USV-Systems über das passende Ersatzteilpaket, was dann kostengünstig offeriert werden kann.

Natürlich bieten wir Ersatzteile nicht nur während der Angebotszeit des Produktes sondern auch nach Auslaufen der aktuellen Serie für einen bestimmten Zeitraum für die jeweiligen Anlagen an.

Zu den Ersatzteilen gehören selbstverständlich auch Batteriezellen bzw. -blöcke. Wir unterstützen Sie gerne beim Ersatz mit Material, Einbau, Wiederinbetriebnahme des Notstromsystems sowie der fachgerechten Entsorgung der Altbatterien.

 

Verkaufsende (End of Sales)

Das Verkaufsende (End of Sales – EoS) ist das Datum, an dem das spezifische Produkt das letzte Mal bestellt werden kann. Im Normalfall geht dem EoS eine Abverkaufs-Aktion (Last Time Buy) voraus.

 

Ende der Produktunterstützung durch den Service (End of Product Support)

Das Ende der Produktunterstützung durch den Service (End of Product Support – EoPS) ist das Datum, an dem Service-Dienstleistungen für das spezifische Produkt enden. Nach dem EoPS stehen Dienstleistungen zur Erhaltung der Funktionalität der Anwendung weiterhin so lange wie möglich zur Verfügung.

Trotz sorgfältiger Auswahl aller verbauten Komponenten, einem gut durchdachten Design, hohen Produktions- und Testansprüchen mit höchsten Qualitätstandards, lassen sich Defekte nie ganz vermeiden. STATRON steht zu seinen Produkten und Dienstleistungen und bietet in diesem Fall natürlich eine fachgerechte und preiswerte Reparatur an. STATRON Fachspezialisten helfen bei der Reparatur stationärer Anlagen gerne vor Ort weiter. Bei modularen oder mobilen Systemen können die defekten Komponenten zur Reparatur auch einsendet werden.

Für die Einsendung zur Reparatur füllen Sie bitte das untenstehende Rücksendeformular aus und senden dies mit der defekten Komponente zu uns.