La Suisse est synonyme de qualité et de fiabilité. En tant que groupe suisse, nous vivons ces valeurs dans notre travail quotidien. La qualité suisse fondamentale que nous défendons est votre meilleur choix pour une alimentation électrique fiable. La qualité concerne chaque domaine de notre entreprise, de la planification à la mise en service de nos produits et systèmes, en passant par la production.
 

Relations commerciales

Dans la communication quotidienne avec nos clients et nos partenaires, nous visons un niveau de qualité maximal. Nos relations commerciales sont équitables, partenariales et durables.

 

Proximité avec les clients

Nous accordons une grande importance à la proximité avec les clients. Une communication ouverte et transparente nous permet de comprendre et d’évaluer les besoins de nos clients et de les mettre en œuvre correctement. C’est la qualité que nos clients attendent de nous.

 

Responsabilité

Le management adhère à l’idée de qualité et la met en œuvre dans les processus de l’entreprise. Chaque collaborateur assume la responsabilité de la qualité de son travail quotidien. La prévention des erreurs a la priorité sur l’élimination des erreurs.


Charte de qualité

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La fiabilité et la responsabilité ne sont pas pour nous des slogans vides de sens, mais des points forts de notre travail quotidien – nous tenons nos promesses. A cet égard, les points suivants sont particulièrement importants pour nous :

 

Engagement

Qu’il s’agisse d’un produit, d’un entretien de conseil ou d’une prestation de service, nos déclarations nous engagent et la fiabilité de leur exécution est notre priorité absolue. Nous entretenons des relations commerciales à long terme avec nos partenaires et fournissons des produits de qualité supérieure pour satisfaire nos clients.

 

Amélioration continue

Nous nous efforçons d’améliorer en permanence nos produits, nos procédures, nos processus et nos structures organisationnelles, ainsi que d’impliquer nos partenaires dans la qualité.

 

Partenariat

Notre objectif est d’établir un partenariat précieux avec nos clients. Un réseau dense de distribution et de service nous permet d’assurer un excellent suivi des clients dans le monde entier. Nous vous conseillons de manière compétente et vous soutenons dans la recherche de solutions.

La protection de la santé et de la sécurité de nos collaborateurs et partenaires est une priorité absolue. Nous nous efforçons activement de prévenir les blessures et les problèmes de santé liés au travail. Notre objectif est d’éviter les accidents graves. Pour ce faire, nous nous concentrons principalement sur :

 

Un environnement de travail sûr

Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sûr et sain. Notre approche intégrative de la santé et de la sécurité au travail (Occupational Health & Safety « OHS ») englobe tous les collaborateurs et partenaires qui travaillent avec nous. L’amélioration de la gouvernance globale de notre travail OHS est une priorité pour notre direction.

 

Amélioration continue

Nous contribuons à la sécurité au travail en prenant des mesures appropriées sur le lieu de travail. Nous surveillons en permanence le comportement en matière de sécurité au travail et vérifions les résultats. Cette surveillance nous permet de réaliser des améliorations continues.

 

Certificat de sécurité et de santé au travail

La sécurité et la santé au travail font partie intégrante du système de gestion Statron, qui est certifié selon la norme ISO 45001. Nous utilisons une approche basée sur les risques afin de prévenir les incidents et les dangers liés au travail. Les opérations sélectionnées sont soumises à des évaluations internes et externes afin de garantir la conformité à la norme ISO 45001.

Nous investissons beaucoup de temps et de soin dans la qualité optimale de nos produits et services. Un système de gestion centralisé ainsi que différents audits clients nous aident à atteindre cet objectif. Dans le détail, nous nous améliorons grâce aux mesures suivantes :

 

Système de gestion Statron

Dans notre système de gestion complet, tous les processus commerciaux pertinents sont représentés en mettant l’accent sur les thèmes suivants :

  • structure organisationnelle
  • améliorations continues et mesures préventives
  • allocation des ressources
  • permettre la continuité des activités

Notre système de gestion est surveillé et mis à jour en permanence sur la base d’évaluations des performances et d’audits accrédités.

Si nécessaire, des copies actuelles de nos certificats ISO 9001 / 14001 et/ou ISO 45001 peuvent être commandées via le formulaire de contact en indiquant la version linguistique souhaitée (allemand, français, anglais).

 

Audits clients

À l’occasion d’un audit de qualité, nos clients ont la possibilité de contrôler nos procédures et systèmes de qualité sur place. Les experts responsables peuvent répondre directement aux questions.

D’innombrables clients ont réalisé des audits de qualité chez STATRON. Si vous êtes intéressés, nous vous fournirons volontiers une liste de références sélectionnées.

Politique Statron sur les minéraux de conflit

Statron s’engage à garantir la santé et la sécurité des personnes qui entrent en contact avec nos produits et notre activité.

Nous exigeons de nos fournisseurs des normes élevées en matière sociale, environnementale et de droits de l’homme. La gestion de nos engagements en matière de minéraux de conflit fait partie de cette responsabilité d’entreprise.

 

Statron s’engage à

  • Déterminer quels produits Statron sont concernés et orienter nos efforts en conséquence.
  • Travailler avec nos fournisseurs pour s’assurer que tous les minéraux de conflit contenus dans les produits et matériaux fournis à Statron proviennent de sources non conflictuelles.
  • Nous contribuons à un commerce sans conflit en encourageant nos fournisseurs à prendre en compte les sources légitimes de minéraux de conflit.

En surveillant les procédures liées à l’environnement, nous améliorons constamment notre impact environnemental et veillons à ce que nos activités nuisent le moins possible à l’environnement.

  • Nous choisissons des solutions qui minimisent les effets négatifs sur l’environnement, y compris la réduction des ressources naturelles et la prévention de la pollution.
  • Nous aidons nos fournisseurs à définir et à respecter une politique respectueuse de l’environnement.
  • Nous mesurons notre comportement environnemental en fonction des résultats obtenus (par exemple, la consommation d’énergie).
  • Nous définissons des objectifs / mesures pour les processus ayant un impact sur l’environnement.
  • Nous respectons les exigences légales et réglementaires en vigueur.
  • Nous surveillons et améliorons en permanence l’efficacité de nos processus.